Trong khoảng một tháng qua, 3DPlus đã thử triển khai bán voucher dịch vụ in 3D online trên sàn thương mai điện tử Shopee. Chúng tôi mở thêm kênh bán hàng và tư vấn bên Shopee nhằm tận dụng lượng khách hàng Gen-Z rất mến chuộng hình thức mua bán – ship hàng đảm bảo bởi Shopee. Chúng tôi sẽ chia sẻ những gì mới mẻ, điểm tốt và chưa tốt ở kênh tư vấn TMĐT.
Chúng tôi từ năm 2016 đã có gian hàng bán máy in 3D và mực, nhựa in 3d trên Tiki, nhưng có lẽ Shopee mới là lựa chọn phù hợp nhất hiện nay
Cách thức đặt dịch vụ in 3D theo yêu cầu
Đây là hình ảnh chụp bài đăng dịch vụ in 3D theo yêu cầu của 3DPLUS. Giống như hầu hết các shop làm dịch vụ tạo mẫu in 3d khác, Shopee quy định các shop phải nêu quy trình xử lý dữ liệu/file/thỏa thuận… với khách hàng, trước khi đặt hàng và giao nhận.
Link dịch vụ in 3D theo yêu cầu
Vấn đề khi mở bán dịch vụ in3D trên shopee
Rõ ràng, uy tín và thói quen mua sắm online đã khiến cho việc đặt hàng từ một cơ sở in 3d xa lạ bớt đi các thủ tục rườm rà. Khách hàng có thể hỏi nhanh giá in 3d trên khung chát mà không cần gửi mail hoặc add zalo của các công ty in 3D. Nhờ sự đảm bảo của chủ sàn TMĐT mà nhiều khách hàng ở bất kì đâu trên Việt Nam đều có thể tiếp cận đặt hàng ở xưởng in 3D tại các thành phố lớn.
Ở đây có một điểm chưa ổn: Người dùng có thể bị lôi kéo mua hàng không thông qua sự đảm bảo của Shopee.
Một vấn đề đáng quan tâm nữa: Cách tính giá in để so khớp với lượng đơn hàng đặt mua trên mục giỏ hàng.
Boom hàng dịch vụ in mẫu 3D: Vấn đề này khá đau đầu các bạn ạ. Bởi vì tỉ suất lợi nhuận của dịch vụ sẽ thấp hơn so với bán hàng hóa có sẵn.
Thời gian chờ đợi lấy hàng và thời gian Shopee cho phép đơn hàng chờ lấy sẽ khác xa nhau. Nếu không có cách thỏa thuận thời điểm đặt hàng với thời điểm gia công xong mẫu in 3D, thì rất có khả năng đơn hàng bị hủy tự động,
Cho những ai chưa biết, thì dưới đây là các bước để mở bán món hàng, voucher, dịch vụ trên Shopee mà 3DPLUS đã làm:
- Đăng ký tài khoản người bán: Truy cập vào trang web Shopee hoặc tải ứng dụng Shopee trên điện thoại di động và tạo một tài khoản người bán mới.
- Hoàn thiện thông tin cửa hàng: Cung cấp thông tin cơ bản về cửa hàng của bạn, bao gồm tên cửa hàng, logo, mô tả sản phẩm và các chính sách giao hàng, chính sách đổi trả, chính sách bảo hành, v.v.
- Đăng sản phẩm: Thêm sản phẩm mà bạn muốn bán vào cửa hàng của mình. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm tên, mô tả, giá cả, hình ảnh, tình trạng hàng hóa và số lượng có sẵn.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi và quản lý các đơn hàng từ khách hàng. Shopee cung cấp giao diện quản lý đơn hàng dễ sử dụng, cho phép bạn xem thông tin đơn hàng, thông báo vận chuyển và tương tác với khách hàng.
- Tương tác với khách hàng: Đáp ứng các câu hỏi và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Tạo một môi trường giao tiếp tích cực để khách hàng cảm thấy tin tưởng và hài lòng.
- Xử lý vận chuyển và giao hàng: Chọn phương thức vận chuyển và giao hàng phù hợp với sản phẩm của bạn. Shopee cung cấp các tính năng liên quan đến vận chuyển và giao hàng, bao gồm tích hợp với các đối tác vận chuyển và in nhãn vận chuyển.
- Quảng cáo và khuyến mãi: Sử dụng các công cụ quảng cáo và khuyến mãi có sẵn trên Shopee để nổi bật sản phẩm của bạn và thu hút khách hàng.
- Xây dựng đánh giá và uy tín: Cung cấp dịch vụ chất lượng và đáp ứng tốt đến phản hồi từ khách hàng. Xây dựng đánh giá tích cực và uy tín để tăng khả năng thu hút khách hàng mới.
Lưu ý rằng quy trình bán hàng trên Shopee có thể thay đổi theo từng thời điểm và vùng địa lý. Bạn nên tham khảo tài liệu hướng dẫn từ Shopee hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để biết thêm thông tin chi tiết và hỗ trợ cụ thể.
Ở 3DPLUS, chúng tôi cung cấp dịch vụ tạo mẫu nhanh – in 3D, thiết kế file theo yêu cầu… Khi cần tư vấn xin hãy nhắn tin qua các kênh sau:
- Zalo: 0907888315
- Zalo: 0907888325
- FB: https://www.facebook.com/Mayin3Dgiare.3DPrinterVietNam
